The Full Story
Frakt, Betaling & Retur
Frakt
Privatpersoner
Pakker sendes med bring eller PostNord.
Pakke til hentested og pakke til postkasse.
Priser vil variere: hvor pakken skal sendes, vekt og fraktalternativ.
Pristillegg kan forekomme ved Pakke til Postkasse:
Hentesending 39,00 (pakke blir videresendt til hentekontor pga liten plass i postkasse)
Pose på døren 21,00 (pakke blir hengt på døren ved liten plass i postkasse)
Forventet leveringstid 1-5 virkedager. Kan variere ved høytider.
Lokal Levering:
Levert hjem i postkasse eller utenfor dør, tilgjengelig for kunder som i Eidsvoll Verk, Råholt, Dal, Maura og Nannestad.
Kunde får beskjed før levering. Er pakken for stor for postkasse blir den plassert utenfor inngangsdøren.
Retur/Reklamasjon
Transportskade, mangler eller kvalitetsavvik skal meldes innen 14 dager fra varene er mottatt.
Retur kun etter avtale.
Kontakt på mail post.tevana@gmail.com.
Betaling
Vi tilbyr tre alternativer, vipps, faktura og kredittkort/bankkort.
Faktura: Faktura blir sendt pr mail når varene er pakket.
Betalingsfrist er 7 dager.
Ved forsinkelser vil gebyr forekomme.
Generelle vilkår
Salgsbetingelsene gjelder for salg av varer og tjenester på tevana.shop til forbrukere.
Ved kjøp av produkter har du akseptert og godkjent gjeldende betingelser.
Når det brukes "vi", "våre" eller "oss", menes det tevana.shop.
Når det brukes "du", "deg" eller "dine", menes det kjøper (Den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen).
Registrering
For å handle hos tevana.shop må du ha leveringsadresse i Norge. Vi lagrer opplysningene på en sikker måte og opplysningene vil ikke være tilgjengelige for uvedkommende.
Generelle vilkår
Vareinformasjon:
Vi gjør hele tiden vårt beste for å gi deg korrekte produktopplysninger. Vi tar allikevel forbehold om feilaktig produktbeskrivelse. Vi tar også forbehold om at det av ulike årsaker kan bli tomt på lager/er feil lagerbeholdning.
Angrerett og angrefrist:
Du kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at vi har oppfylt vår opplysningsplikt i henhold til angrerettloven, og varen og angrerettskjema er mottatt.
Du må gi melding til oss dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Send e-post til post.tevana@gmail.com.
Hvis du benytter deg av angreretten innen fristen skal du ha tilbake det du har betalt for varen. Varen skal sendes tilbake til oss før oppgjør finner sted. Returkostnader må du dekke selv. Te(løsvekt, pakket)som er åpnet gjelder ikke.
Angreretten gir oss rett til å belaste deg om produktet er påført en verdireduksjon som følge av bruk utover det som er nødvending for å fastslå varens art, egenskap og/eller funksjon. (jr. Ang Angreretten §25).
Endring i vilkårene:
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.
Tvister og lovvalg:
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som ellers angår handel på norges-tehus.no følger norsk rett og hører inn under de ordinære tvisteløsningsorganer og domstoler, med Oslo tingrett som verneting ved eventuell behandling for tingrett.